Politique d’expédition

Politique d’expédition

Bienvenue sur notre boutique en ligne ! Voici les détails concernant notre politique d’expédition et vos droits en tant que consommateur :

Informations sur l’entreprise

  • Nom de l’entreprise : Ajauto
  • Adresse de l’entreprise : 58 Place de l’Église, Monnetier-Mornex 74560
  • Numéro SIRET : 97813519200018
  • Numéro de TVA : FR00978135192
  • Email : contact@havresacs.com
  • Téléphone : +33 6 65 62 69 84

Délais de traitement et de livraison

Une fois votre commande traitée (Le délais de traitement d'une commande est de 1 à 3 jours ouvré du lundi au vendredi.) votre colis sera expédié.

 

  • La livraison de commande est de 5 à 8 jours ouvré après le délais de traitement effectué du lundi au vendredi

Frais de port

Aucun frais de port supplémentaire n’est appliqué à votre commande.


En cas de perte ou de vol

Si votre colis est perdu ou volé, nous vous invitons à nous contacter immédiatement par email à contact@havresacs.com ou par téléphone au +33 6 65 62 69 84. Nous traiterons directement votre dossier et expédierons un nouveau colis à nos frais.


Droit de rétractation

Conformément à la Loi sur les contrats à distance, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

  • Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse email 
    contact@havresacs.com
    en mentionnant votre numéro de commande.
  • Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans dommages ni traces d'utilisation.
  • Si votre retour est accepté, vous devrez prendre en charge les frais d’expédition de retour. Nous vous fournirons les instructions sur la manière et le lieu d’envoi de votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

    Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour à l’adresse contact@havresacs.com.

    Nous vous rembourserons intégralement dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit retourné.

Coordonnées du service client

  • Email : contact@havresacs.com
  • Téléphone : +33 6 65 62 69 84
    Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant votre commande, votre livraison ou vos retours.

Mentions supplémentaires

  • Les prix affichés sur notre site incluent la TVA et sont exacts au moment de l'achat.
  • Nous nous engageons à vous fournir un service de qualité, et nous vous remercions de nous avoir choisis.